Перейти до вмісту
Upcoming discountNext discount: 10% off — today 19:00.starts in--:--:--Get a quote →
Вхід клієнта

Поширені запитання

Часті запитання

Запитання, які ми отримуємо найчастіше, – про процес перекладу, рівні засвідчення, видачу, ціноутворення та конфіденційність, згруповані за темами. Наберіть те, що шукаєте, щоб відфільтрувати список.

25

запитань – згрупованих за темами

5

тем – від процесу до конфіденційності

Запитайте нас про те, на що не знайшли відповіді

Завантажте свій документ – ціна з'явиться одразу

Процес і видача

Скільки часу займає переклад?

Стандартні документи зазвичай готові за 1–2 робочі дні; орієнтовну дату видачі Ви бачите одразу під час завантаження. Economy дає нижчу ціну, Standard – швидкість.

Як надіслати документ і як отримати переклад?

Достатньо завантажити PDF або фото – приходити в офіс не потрібно. Видача відбувається миттєво в електронному вигляді або, за бажанням, кур’єром у будь-яку точку Türkiye.

Чи потрібно надсилати оригінал документа?

Для перекладу оригінал надсилати не потрібно – достатньо чіткого сканування чи фото. Для деяких нотаріальних дій нотаріус може вимагати оригінал або засвідчену копію; у такому разі ми попередимо Вас заздалегідь.

Які формати файлів Ви приймаєте?

На екрані розрахунку можна завантажити PDF, до того ж кілька файлів одночасно. Якщо у Вас фото або інший формат, надішліть його через WhatsApp чи електронною поштою – файл підготуємо ми.

Наскільки скорочується строк у термінових замовленнях?

Якщо вибрати Express, орієнтовний строк скорочується вдвічі, а до вартості перекладу додається різниця, зазначена в тарифі. Точна дата з’явиться на екрані розрахунку після завантаження документа – з урахуванням кількості сторінок, робочих годин і державних свят.

Що означає доставка Economy?

Economy – це знижена ціна за одиницю в обмін на довший запланований строк виконання. Якість і рівень засвідчення не змінюються; довшим стає лише час виконання.

Я не в Ankara – як усе відбувається?

Наше бюро розташоване в Ankara, у районі Kızılay, і філій в інших провінціях у нас немає; процес повністю дистанційний. Ви завантажуєте документ онлайн, етапи нотаріуса та апостиля виконуються в Ankara, примірник з електронним підписом надходить на Вашу пошту, а оригінал із власноручним підписом – кур’єром на Вашу адресу.

Як обчислюється дата видачі?

Дату обчислюють за кількістю сторінок, мовною парою, вибраною швидкістю виконання та робочим календарем (години роботи, вихідні та державні свята). Тому дата на екрані розрахунку – не припущення, а дата, визначена за чинним на той момент календарем.

Засвідчення та офіційні процедури

Чи входять нотаріальне засвідчення та апостиль у ціну?

Переклади видаються з підписом і печаткою турецького присяжного перекладача; якщо потрібні нотаріальне засвідчення та апостиль, увесь процес ми проходимо в Ankara від Вашого імені.

Чи приймають ці переклади офіційні установи?

Так. Переклади виконують турецькі присяжні перекладачі, приведені до присяги при нотаріаті, з підписом і печаткою; вони дійсні в консульствах, університетах, банках і судах. Якщо установа вимагає нотаріального засвідчення або апостиля, ці кроки ми теж робимо від Вашого імені.

Чим турецький присяжний переклад відрізняється від нотаріально засвідченого?

Турецький присяжний переклад має підпис і печатку присяжного перекладача. У нотаріально засвідченому перекладі цей підпис додатково засвідчує нотаріус, і додається нотаріальний збір за офіційним тарифом. Який варіант потрібен, визначає установа, яка вимагає документ.

Що таке апостиль і чи потрібен він моєму документу?

Апостиль – це міжнародний засвідчувальний напис, який проставляють у межах Гаазької конвенції, щоб офіційний документ визнавали за кордоном. Чи потрібен він, вирішують країна та установа, куди подається документ; у країнах, які не є сторонами конвенції, замість нього застосовується консульська легалізація.

Чи оформлюєте Ви апостиль?

Так, за потреби ми проходимо етапи апостиля та нотаріуса в Ankara від Вашого імені. За проставлення апостиля в турецькій адміністрації провінції та в турецькій районній адміністрації збір не стягується; окремі документи можна отримати також через e-Devlet у вигляді e-Apostil.

Скільки засвідчених примірників я можу отримати?

Можна підготувати будь-яку кількість примірників. За нотаріального засвідчення кожен примірник вважається окремою дією, тому нотаріальна стаття зростає разом із кількістю примірників; якщо Ви одразу скажете, до скількох установ подаватимете документи, ми підготуємо все за один раз.

Чи Ви встановлюєте нотаріальний тариф?

Ні. Нотаріальний тариф щороку публікується в Resmî Gazete, він однаковий по всій Türkiye і не є доходом бюро. Тому знижку на цю статтю надати неможливо; у Вашому розрахунку вона показана окремим рядком.

Ціна та оплата

Як обчислюється ціна?

Система автоматично рахує сторінки та знаки; тариф у EUR переводиться в TL за щоденним курсом TCMB. 20% ПДВ додається лише на етапі оплати.

Як застосовуються знижки?

Купон не потрібен – знижки застосовуються автоматично. Акційні знижки в певні дні та години, а також знижка за обсяг від 8 сторінок віднімаються на екрані розрахунку самі й показуються окремими рядками.

Чому дорівнює одна сторінка?

1 сторінка – це 1 000 знаків без пробілів. Після завантаження документа знаки рахуються автоматично; документи, менші за одну сторінку, тарифікуються як одна сторінка.

Як здійснити оплату?

Після підтвердження розрахунку оплата здійснюється банківським переказом. Суму обчислюють у EUR, а стягують у TL за поточним курсом TCMB; 20% ПДВ додається на етапі оплати і показується в рахунку окремо.

Чи можу я отримати рахунок-фактуру?

Так. Після оплати в установлений законом строк виписується офіційний рахунок-фактура. Для корпоративних замовлень достатньо ввести назву компанії та податкові дані на етапі замовлення.

Мови та охоплення

Якими мовами Ви перекладаєте?

У нашому тарифі 55 мов: усі офіційні мови Європейського Союзу, а також мови з високим попитом – російська, арабська, перська, китайська, японська, корейська. Актуальні ціни за сторінку для всіх мов наведено на сторінці «Ціни».

Чи перекладаєте Ви між двома іноземними мовами?

Так. Ми перекладаємо безпосередньо між двома іноземними мовами, без проміжної турецької. Усі напрями, які ми пропонуємо, разом із ціною за сторінку та орієнтовним строком наведено на сторінці «Мовні пари».

Конфіденційність і якість

Чи зберігається конфіденційність моїх документів?

Так. Завантажені документи зберігаються в зашифрованому вигляді, доступ до них має лише команда, задіяна в перекладі. Персональні дані обробляються згідно із законом № 6698 (KVKK); після завершення роботи їх видаляють на Ваше прохання.

Що буде, якщо в перекладі виявиться помилка?

Кожен переклад перевіряє другий фахівець. Якщо Ви все ж виявите помилку чи пропуск, повідомте нас – виправимо безкоштовно. Після нотаріального засвідчення будь-яка зміна тексту означає повторення всієї процедури, тому радимо завершити перевірку до цього кроку.

Чи це машинний переклад?

Ні. Переклади офіційних документів виконують турецькі присяжні перекладачі, після чого їх перевіряє другий фахівець. Постредагування машинного перекладу (MTPE) пропонується як окрема послуга і застосовується лише на пряме прохання клієнта.

Запитання, які ми отримуємо найчастіше, – про процес перекладу, рівні засвідчення, видачу та оплату.

Не знайшли відповіді?

Завантажте свій документ – кількість сторінок, вартість і дата видачі з'являться одразу. За бажання спершу запитайте у WhatsApp.

Chat on WhatsApp